Новый релиз Битрикс24.Сиэтл.

Проводите основные складские операции прямо в Битрикс24 – приход товара, перемещение между складами, списание товара и учёт остатков. Оформить поступление товара возможно даже из мобильного приложения.

Складской учёт уже интегрирован с CRM. Прямо из сделки продавец резервирует товар для покупателя, готовит накладные, выставляет счет. Число складов, количество товара и сотрудников склада неограниченно. Учет товаров везде: на складе, на витринах и полках магазинов, а также в основных маркетплейсах.

Битрикс24.Скрам полностью соответствует правилам Скрам и имеет все его составляющие: спринты, эпики, бэклоги, «диаграммы сгорания».

В Битрикс24.Скрам уже есть все инструменты коммуникации. Созвоны по спринтам, чаты, совместное редактирование документов, календарь – всё под рукой, удобно, быстро. Есть готовые сценарии, чтобы организовать команду с нуля и сразу же приступить к работе. Вы можете создать до 5 скрам-команд бесплатно.

Большое обновления раздела коммуникаций. Добавилено 2 новых канала открытых линий: «Edna.ru WhatsApp» – это интеграция с одноименным сервисом бизнес-коммуникаций, и «Виртуальный WhatsApp» – интеграция с WhatsApp без необходимости верифицировать свою компанию в Meta (Facebook). Канал «Instagram Direct» теперь поддерживает комментарии к вашим публикациям – ответы оператора приходят в Direct клиенту.

В видеозвонках появилась возможность вести резюме звонка – текстовый план и итоги встречи, также можно прямо в звонке создать текстовые документы, таблицы, презентации и совместно с ними работать. В 13-й версии приложения Битрикс24 для Windows и macOS появились опция «Улучшить мой внешний вид», позволяющая откорректировать внешний вид участника, сгладить тон кожи, морщинки.

Изменения в Почте коснулись удобства работы с письмами – теперь вы можете из письма создать не только лид, сделку, задачу и обсуждение в ленте Новостей, но и чат или событие календаря из письма.

С виджета на вашем сайте клиент может перейти в своё приложение WhatsApp и отправить типовое, автоматически сгенерированное, сообщение. Его вы получите в едином чате Битрикс24 и начнете общение. Вся история переписки, все заказы клиента будут сохранены в карточке клиента. Вы тут же можете принять заказ и отправить в чат ссылку на оплату.

Новые счета на базе смарт-процессов. В них появились: автоматизация, поддержка платежных систем из интернет-магазина, единый товарный каталог и привычная карточка CRM. Работать со счетами теперь так же просто и удобно, как со сделками. Выбираете клиента, реквизиты, товары и ваш счет готов! Вам остается просто отправить его на печать.

Роботы и триггеры помогут автоматизировать процессы работы со счетами. В новых счетах настроены опции «Принять оплату», «Продажи в SMS», оплата по QR-коду. Они стали более интеллектуальными, быстрыми, красивыми.

Мобильное приложение Битрикс24 обновилось. Установите новую версию и оцените, насколько удобным стал переход между разделами, насколько быстрым – доступ к уведомлениям, чатам и всем инструментам для совместной работы. Также добавились рабочие инструменты – Складской учёт и Проекты. Сама работа с телефона в целом стала более приятной, комфортной, плавной.

Для основных разделов «Чат и звонки», «Задачи и Проекты», «Совместная работа», а также в группах проектах были сделаны подразделы. В новом приложении улучшен поиск сотрудников и чатов, добавлено создание проектов, авторизация в Битрикс24 по QR-коду и гарантированная доставка сообщений. Теперь в мобильном приложении можно создавать проекты и приглашать в них своих коллег.

Разработчики уже работают также и над мобильной CRM.

Новый инструмент внутри видеозвонка помогает сразу настроиться на конструктивное общение и быстрее достигать целей. С Резюме встреч вы не забудете зафиксировать итоги встречи. Начинайте новые обсуждения по проекту с контроля прошлых решений и двигайтесь вперёд.

Подключайтесь к сервисам Power Bi или Data Studio, выгружайте туда данные из Битрикс24, формируйте таблицы, графики, дашборды, а потом работайте и просматривайте их внутри Битрикс24. Устанавливайте права доступа к этим отчётам и допускайте к ним доверенных сотрудников.

В главном меню появились специальные разделы «Совместная работа» и «Приложения» для объединения инструментов Битрикс24. Для удобства работы были сгруппированы инструменты, такие как Новости, Чат и звонки, Календарь, Документы Онлайн, Диск, Почта и Группы в общий раздел Совместная работа. А все приложения Маркета теперб собраны в разделе Приложения.

Теперь можно запросить обязательный отчет при завершении задачи и зафиксировать комментарий как результат.

Улучшена синхронизация Google-календаря – в Google создается отдельный календарь, в него переносятся все события сотрудника из календаря Битрикс24. Синхронизация работает в режиме реального времени и в обе стороны – как из Google в Битрикс24, так и наоборот.

Новый раздел в Календаре «Занятость переговорных» будет полезен тому, кто следит за порядком в переговорных комнатах. В графике всегда видно, какая переговорная свободна в нужное время – можно сразу создать событие в конкретной переговорной. Вы можете ограничить доступ сотрудников к настройке переговорных и к возможности бронировать определенную переговорную.

В сайтах изменено многое: новая навигация и автопубликация, предпросмотр и структура папок. А еще вы можете сохранять пользовательские блоки в виде шаблонов.

Теперь можно настраивать дизайн всей страницы, на которой расположена форма, и добавлять блоки из конструктора сайтов. В самих формах появилась возможность реализовать сложную логику полей и настроить действия после заполнения. Но самая главная новинка – это список форм, в котором можно отобразить те поля, которые нужны для работы.

Развитие CRM-форм 2.0: быстрое создание и добавление новых полей, выбор товаров из каталога, продажи в мессенджерах и соцсетях, автоматизированные персональные предложения и опросы.

Теперь в Базе знаний вы можете добавить на кнопку ссылку на любой документ или файл из вашего Диска – в меню кнопки «Ссылка» выберите «Файл на моем Диске» и сохраните страницу.

Расширьте возможности интеграции Битрикс24 с 1С – синхронизируйте смарт-процессы Битрикс24 с любыми справочниками 1С или любыми документами 1С. Доступны 3 режима синхронизации – ручной, по расписанию и в режиме реального времени.

• Новые сценарии работы с Instagram: отвечайте на комментарии прямо из Битрикс24 и продавайте во время трансляции в Instagram Live.
• Новый сценарий работы с формами Facebook Lead Ads. Любые формы Facebook могут быть подключены к Битрикс24 и все данные, которые клиент оставит в рекламных формах сохранятся в CRM.