Выпуск нового продукта «1С:ITILIUM»

12 января 2024

482

Время чтения: 28 мин.

#выпуск нового продукта #нововведения #изменения в 1С #изменения в программных продуктах #снятие с продаж

Нет времени читать? Отправить на почту

Объявляем о выпуске нового специализированного программного продукта «1С:ITILIUM». Продукт предназначен для автоматизации управления услугами как в области информационных технологий, так и в других функциональных областях.

Варианты поставки "1С:ITILIUM":

1С:ITILIUM Service Desk – для сервисных компаний различного масштаба, оказывающих ИТ-услуги и любые другие бизнес-услуги как внутри компании, так и в качестве внешнего подрядчика, которым необходим простой и понятный Service Desk.
1С:ITILIUM Управление услугами ПРОФ – для компаний среднего бизнеса, профессионально управляющих услугами, которым необходимо организовать работу ИТ-подразделения или сервисной службы, а также для ИТ-компаний.
1С:ITILIUM Управление услугами КОРП – для крупных компаний, корпораций и холдингов, профессионально управляющих услугами, которым необходимо организовать многоуровневую службу поддержки и обеспечить построение клиентоориентированной сервисной модели.

Программные продукты «1С:ITILIUM» и их стоимость

1С:ITILIUM Service Desk

1С:Предприятие 8. ITILIUM Service Desk. Электронная поставка (65 000 руб.)
1С:ITILIUM Service Desk. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест. Электронная поставка (65 000 руб.)
1С:ITILIUM Service Desk. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест. Электронная поставка (90 000 руб.)
1С:ITILIUM Service Desk. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест. Электронная поставка (140 000 руб.)
1С:ITILIUM Service Desk. Клиентская лицензия на 50 рабочих мест. Электронная поставка (300 000 руб.)
1С:ITILIUM Service Desk. Клиентская лицензия на 100 рабочих мест. Электронная поставка (500 000 руб.)
1С:ITILIUM Service Desk. Клиентская лицензия на 300 рабочих мест. Электронная поставка (1 440 000 руб.)
1С:ITILIUM Service Desk. Клиентская лицензия на 500 рабочих мест. Электронная поставка (2 000 000 руб.)

1С:ITILIUM Управление услугами ПРОФ

1С:Предприятие 8. ITILIUM Управление услугами ПРОФ. Электронная поставка (90 000 руб.)
1С:ITILIUM Управление услугами ПРОФ. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест. Электронная поставка (90 000 руб.)
1С:ITILIUM Управление услугами ПРОФ. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест. Электронная поставка (120 000 руб.)
1С:ITILIUM Управление услугами ПРОФ. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест. Электронная поставка (220 000 руб.)
1С:ITILIUM Управление услугами ПРОФ. Клиентская лицензия на 50 рабочих мест. Электронная поставка (500 000 руб.)

1С:ITILIUM Управление услугами КОРП

1С:Предприятие 8. ITILIUM Управление услугами КОРП. Электронная поставка (450 000 руб.)
1С:ITILIUM Управление услугами КОРП. Лицензия для дочерних обществ и филиалов. Электронная поставка (150 000 руб.)
1С:ITILIUM Управление услугами КОРП. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест. Электронная поставка (90 000 руб.)
1С:ITILIUM Управление услугами КОРП. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест. Электронная поставка (170 000 руб.)
1С:ITILIUM Управление услугами КОРП. Клиентская лицензия на 50 рабочих мест. Электронная поставка (400 000 руб.)
1С:ITILIUM Управление услугами КОРП. Клиентская лицензия на 100 рабочих мест. Электронная поставка (700 000 руб.)
1С:ITILIUM Управление услугами КОРП. Клиентская лицензия на 300 рабочих мест. Электронная поставка (1 800 000 руб.)
1С:ITILIUM Управление услугами КОРП. Клиентская лицензия на 500 рабочих мест. Электронная поставка (2 500 000 руб.)
1С:ITILIUM Управление услугами КОРП. Клиентская лицензия на 1000 рабочих мест. Электронная поставка (4 500 000 руб.)
1С:ITILIUM Управление услугами КОРП. Электронная поставка для обучения в высших и средних учебных заведениях на 20 рабочих мест (10 000 руб.)

Функциональные возможности «1С:ITILIUM»

Управление каталогом и уровнем услуг: ведение каталога услуг, сбор и поддержание в актуальном состоянии информации об уровнях сервиса, клиентах, контрагентах и потребителях услуг, заключение соглашений об уровне предоставляемых услуг, учет услуг по измеримым параметрам в рамках SLA, многоуровневый каталог услуг, учет деятельности внешних контрагентов, управление подрядчиками в привязке к каталогу услуг и SLA.
Управление обращениями: регистрация обращений и их учет, обработка обращений в рамках SLA, организация поступления обращений через единую точку контакта, распределение загрузки и контроль деятельности сотрудников сервисных служб, инструментарий для автоматической регистрации и оперативного управления обращениями.
Управление работами: учет нарядов на выполнение работ, планирование ресурсов и управление ими в разрезе услуг и клиентов.
Управление событиями: контроль и анализ событий, влияющих на предоставляемые услуги, предупреждение инцидентов, оперативное информирование о случившихся инцидентах.
Управление проблемами: идентификация проблем и их учет, планирование работ по устранению корневых причин возникновения проблем, ведение базы известных ошибок.
Управление изменениями: обоснование, классификация и приоритизация изменений, проведение согласования и контроль проводимых изменений, обработка изменений, включая их анализ, оценку, согласование с учетом финансирования, технической реализации и необходимости, контроль реализации изменений.
Управление релизами: планирование выпуска релизов, управление проектированием, разработкой и сборкой релизов, организация тестирования и приемки релизов, планирование развертывания релизов, согласование релизов, хранение эталонного программного обеспечения.
Управление знаниями: накопление, структурирование, сохранение и использование знаний, необходимых для предоставления услуг и поддержки инфраструктуры.
Управление сервисными активами и конфигурациями: ведение информации о конфигурационных единицах, классификаторах, активах и складах, оперативный учет сервисных активов — движение материалов и запасных частей на складах, учет оборудования в эксплуатации, списание материалов по нарядам, учет основных средств и лицензий, контроль распределения и использования активов и конфигурационных единиц.
Управление финансами: учет затрат по выполненным работам с привязкой к статьям бюджета, объектам обслуживания и предоставляемым для конкретного заказчика услугам, анализ плановых трудозатрат и автоматическая фиксация фактических трудозатрат по нарядам.
Аналитика и отчетность: анализ показателей эффективности процессов предоставления услуг, использования конфигурационных единиц и деятельности персонала.

Сравнение функциональных возможностей вариантов поставки «1С:ITILIUM»

Функциональные возможности	Service Desk	ПРОФ	КОРП
Управление каталогом и уровнем услуг	+	+	+
Управление обращениями	+	+	+
Управление работами	+	+	+
Управление конфигурационными единицами	+	+	+
Управление сервисными активами	-	+	+
Управление проблемами	+	+	+
Управление знаниями	+	+	+
Управление изменениями	-	+	+
Управление событиями	-	+	+
Управление релизами	-	+	+
Управление финансами	-	+	+
Интеграция с системами мониторинга инфраструктуры	-	+	+
Интеграция с MS SCCM, MS SCOM, Everest, 1С-Коннект	-	+	+
Интеграция с Active Directory	+	+	+
Прием и отправка электронной почты, напоминания, согласование обращений, двухуровневый каталог услуг	+	+	+
Автоматическое архивирование базы	-	-	+
Дальнейшее развитие функциональных возможностей	-	-	+
В поставку включено льготное сопровождение по "1С:ИТС Отраслевой КОРП для 1С:ITILIUM", включая обмен с мобильным приложением "Итилиум+"	-	-	+

Состав программного продукта

«1С:Предприятие 8. ITILIUM Service Desk. Электронная поставка» содержит:

Дистрибутивы платформы «1С:Предприятие 8.3», конфигурации «ITILIUM Service Desk», конфигурации «Система проектирования прикладных решений»;
Функциональную модель конфигурации «ITILIUM»;
Комплект документации по платформе «1С:Предприятие 8» и конфигурациям «ITILIUM», «Система проектирования прикладных решений» в электронном виде;
Электронный купон на льготное сопровождение 1С:ИТС/1С:КП;
Электронный купон на льготное сопровождение по 1С:КП Отраслевой;
ПИН-код программной защиты платформы «1С:Предприятие 8» на одно рабочее место;
ПИН-код программной защиты конфигурации «ITILIUM Service Desk» на одно рабочее место;
Лицензии на использование системы программ «1С:Предприятие 8», конфигураций «ITILIUM Service Desk» и «Система проектирования прикладных решений» на одном рабочем месте;
ПИН-код для регистрации на сайте поддержки пользователей.

«1С:Предприятие 8. ITILIUM Управление услугами ПРОФ. Электронная поставка» содержит:

Дистрибутивы платформы «1С:Предприятие 8.3», конфигурации «ITILIUM Управление услугами ПРОФ», конфигурации «Система проектирования прикладных решений»;
Функциональную модель конфигурации «ITILIUM»;
Комплект документации по платформе «1С:Предприятие 8» и конфигурациям «ITILIUM», «Система проектирования прикладных решений» в электронном виде;
Электронный купон на льготное сопровождение 1С:ИТС/1С:КП;
Электронный купон на льготное сопровождение по 1С:КП Отраслевой;
ПИН-код программной защиты платформы «1С:Предприятие 8» на одно рабочее место;
ПИН-код программной защиты конфигурации «ITILIUM Управление услугами ПРОФ» на одно рабочее место;
Лицензии на использование системы программ «1С:Предприятие 8», конфигураций «ITILIUM Управление услугами ПРОФ» и «Система проектирования прикладных решений» на одном рабочем месте;
ПИН-код для регистрации на сайте поддержки пользователей.

«1С:Предприятие 8. ITILIUM Управление услугами КОРП. Электронная поставка» содержит:

Дистрибутивы платформы «1С:Предприятие 8.3», конфигурации «ITILIUM Управление услугами КОРП», конфигурации «Система проектирования прикладных решений»;
Функциональную модель конфигурации «ITILIUM»;
Комплект документации по платформе «1С:Предприятие 8» и конфигурациям «ITILIUM», «Система проектирования прикладных решений» в электронном виде;
Электронный купон на льготное сопровождение 1С:ИТС/1С:КП;
Электронный купон на льготное сопровождение по 1С:ИТС Отраслевой КОРП для 1С:ITILIUM КОРП;
ПИН-код программной защиты платформы «1С:Предприятие 8» на одно рабочее место;
ПИН-код программной защиты конфигурации «ITILIUM Управление услугами КОРП» на одно рабочее место;
Лицензии на использование системы программ «1С:Предприятие 8», конфигураций «ITILIUM Управление услугами КОРП» и «Система проектирования прикладных решений» на одном рабочем месте;
ПИН-код для регистрации на сайте поддержки пользователей.

«1С:ITILIUM Управление услугами КОРП. Лицензия для дочерних обществ и филиалов. Электронная поставка» содержит:

Дистрибутивы платформы «1С:Предприятие 8.3», конфигурации «ITILIUM Управление услугами КОРП», конфигурации «Система проектирования прикладных решений»;
Функциональную модель конфигурации «ITILIUM Управление услугами КОРП»;
Комплект документации по платформе «1С:Предприятие 8» и конфигурациям «ITILIUM», «Система проектирования прикладных решений» в электронном виде;
Электронный купон на льготное сопровождение 1С:ИТС/1С:КП;
Электронный купон на льготное сопровождение по 1С:КП Отраслевой;
ПИН-код программной защиты конфигурации «ITILIUM Управление услугами КОРП» на одно рабочее место;
Лицензии на использование конфигураций «ITILIUM Управление услугами КОРП» и «Система проектирования прикладных решений» в дочернем обществе или филиале;
ПИН-код для регистрации на сайте поддержки пользователей.

«1С:ITILIUM Управление услугами КОРП. Электронная поставка для обучения в высших и средних учебных заведениях на 20 рабочих мест» содержит:

Дистрибутив конфигурации "ITILIUM Управление услугами КОРП";
Комплект документации по конфигурации "ITILIUM" в электронном виде;
Электронный активационный купон на льготное сопровождение 1С:КП Отраслевой на 12 месяцев;
ПИН-код программной защиты конфигурации "ITILIUM Управление услугами КОРП" на 20 рабочих мест;
Лицензию на использование конфигурации "ITILIUM Управление услугами КОРП" на 20 рабочих мест.

Продукты «1С:Предприятие 8. ITILIUM Service Desk. Электронная поставка», «1С:Предприятие 8. ITILIUM Управление услугами ПРОФ. Электронная поставка», «1С:Предприятие 8. ITILIUM Управление услугами КОРП. Электронная поставка» и «1С:ITILIUM Управление услугами КОРП. Лицензия для дочерних обществ и филиалов. Электронная поставка» включают в себя документацию в электронном виде:

1С:Предприятие 8. Документация по платформе;
1С:Предприятие 8. Конфигурация «ITILIUM». Руководство пользователя;
1С:Предприятие 8. Конфигурация «Система проектирования прикладных решений». Редакция 2.0. Руководство пользователя.

Документация по платформе «1С:Предприятие 8» и конфигурациям «ITILIUM», «Система проектирования прикладных решений» в электронном виде доступна пользователям при соблюдении условий Информационно-технологического сопровождения.

Купить/продлить 1С:ИТС Проверить подписку ИТС

«1С:ITILIUM Управление услугами КОРП. Лицензия для дочерних обществ и филиалов. Электронная поставка» предназначена для использования «1С:ITILIUM Управление услугами КОРП» в дополнительных локальных сетях филиалов, организаций или отдельных юридических лиц холдинга, аффилированных с организацией-пользователем основной поставки «1С:ITILIUM Управление услугами КОРП» в трактовке статьи 6 Федерального закона "Об акционерных обществах" от 26.12.1995 в редакции от 21.07.2014 № 208-ФЗ.

«1С:ITILIUM Управление услугами КОРП. Электронная поставка для обучения в высших и средних учебных заведениях на 20 рабочих мест» продается ТОЛЬКО образовательным организациям высшего и среднего специального образования, имеющим актуальный договор о сотрудничестве с образовательной организацией общего и профессионального образования, и которые приобрели продукт «1С:Предприятие 8. Комплект для обучения в высших и средних учебных заведениях».

В комплект поставки «1С:ITILIUM Управление услугами КОРП. Электронная поставка для обучения в высших и средних учебных заведениях на 20 рабочих мест» включен купон на льготный период сопровождения по 1С:КП Отраслевой.

Функциональная модель конфигурации «ITILIUM» включена в состав продукта для освоения возможностей прикладных решений, изучения принципов и методологии взаимодействия отдельных подсистем. Для работы с функциональной моделью используется конфигурация «Система проектирования прикладных решений».

Конфигурация «Система проектирования прикладных решений», входящая в варианты поставок программного продукта «1С:ITILIUM», предназначена для проектирования прикладных решений на платформе «1С:Предприятие 8» и ведения технической документации проекта. СППР может быть использована как инструмент для проектирования новых информационных систем, разрабатываемых в среде «1С:Предприятие 8», а также для описания и документирования существующих систем, разработанных ранее без использования СППР.

Лицензионное соглашение, входящее в «1С:ITILIUM Управление услугами КОРП. Лицензия для дочерних обществ и филиалов. Электронная поставка», разрешает использовать «1С:ITILIUM Управление услугами КОРП» в локальной сети указанного в лицензионном соглашении юридического лица или филиала.

Конфигурации «ITILIUM» являются защищенными и содержат фрагменты кода, не подлежащие изменению пользователем. При этом реализован принцип максимальной открытости кода для обеспечения возможности адаптации продуктов под нужды конечных пользователей.

Расширение количества автоматизированных рабочих мест вариантов поставки «1С:ITILIUM Service Desk», «1С:ITILIUM Управление услугами ПРОФ», «1С:ITILIUM Управление услугами КОРП» и «1С:ITILIUM Управление услугами КОРП. Лицензия для дочерних обществ и филиалов» осуществляется приобретением клиентских лицензий на платформу «1С:Предприятие 8» и клиентских лицензий «1C:ITILIUM» для соответствующего варианта поставки. Клиентские лицензии предназначены для лицензирования рабочих мест, на которых будут использоваться функциональные возможности конфигурации «ITILIUM». Количество клиентских лицензий на платформу «1С:Предприятие 8» и клиентских лицензий «1C:ITILIUM» приобретается исходя из общего количества одновременно работающих с решением «1C:ITILIUM» пользователей. Клиентские лицензии и лицензии на сервер от платформы «1С:Предприятие 8», необходимые для работы «1С:ITILIUM Управление услугами КОРП. Лицензия для дочерних обществ и филиалов. Электронная поставка», в поставку для дочерних обществ и филиалов не входят и приобретаются отдельно.

Для использования данного прикладного решения в клиент-серверном варианте необходима лицензия на сервер «1С:Предприятие 8».

Пользователи программных продуктов с программной защитой, которым необходимо использовать в работе аппаратную защиту конфигурации, могут приобрести «1С:СЛК. Аппаратный носитель лицензий (USB)», «1С:СЛК. Аппаратный мультиноситель (USB)".

1С:ИТС Отраслевой КОРП для 1С:ITILIUM

«1С:ИТС Отраслевой КОРП для 1С:ITILIUM» оформляется для получения сервисного обслуживания пользователями программных продуктов, содержащих конфигурации «ITILIUM Service Desk» или «ITILIUM Управление услугами ПРОФ», владеющих клиентскими лицензиями «1С:ITILIUM» к указанным программным продуктам с общим числом автоматизированных рабочих мест от 50, а также пользователями основной поставки конфигурации «ITILIUM Управление услугами КОРП» с любым количеством автоматизированных рабочих мест.

Доступно опциональное оформление «1С:ИТС Отраслевой КОРП для 1С:ITILIUM» для пользователей «1С:ITILIUM Service Desk» или «1С:ITILIUM Управление услугами ПРОФ», которым не требуется оформлять сервис в обязательном порядке согласно описанным выше условиям, но у которых имеется потребность в получении расширенной отраслевой поддержки. В этом случае, вместо обязательного для поддержки используемого ими «1С:ITILIUM Service Desk» или «1С:ITILIUM Управление услугами ПРОФ» тарифного плана 1С:КП Отраслевой соответствующей Категории, пользователи могут оформить «1С:ИТС Отраслевой КОРП для 1С:ITILIUM».

Стоимость «1С:ИТС Отраслевой КОРП для 1С:ITILIUM»

Для «1С:ITILIUM Service Desk»:

1С:ИТС Отраслевой КОРП для 1С:ITILIUM Service Desk на 12 месяцев при пролонгации без перерыва. Электронная поставка (180 000 руб.)
1С:ИТС Отраслевой КОРП для 1С:ITILIUM Service Desk, на 12 месяцев при подключении после перерыва. Электронная поставка (207 000 руб.)

Для «1С:ITILIUM Управление услугами ПРОФ»:

1С:ИТС Отраслевой КОРП для 1С:ITILIUM ПРОФ на 12 месяцев при пролонгации без перерыва. Электронная поставка (240 000 руб.)
1С:ИТС Отраслевой КОРП для 1С:ITILIUM ПРОФ на 12 месяцев при подключении после перерыва. Электронная поставка (276 000 руб.)

Для «1С:ITILIUM Управление услугами КОРП»

1С:ИТС Отраслевой КОРП для 1С:ITILIUM КОРП до 299 рабочих мест, на 12 месяцев при пролонгации без перерыва. Электронная поставка (360 000 руб.)
1С:ИТС Отраслевой КОРП для 1С:ITILIUM КОРП до 299 рабочих мест, на 12 месяцев при подключении после перерыва. Электронная поставка (414 000 руб.)
1С:ИТС Отраслевой КОРП для 1С:ITILIUM КОРП от 300 и более рабочих мест, на 12 месяцев при пролонгации без перерыва. Электронная поставка (600 000 руб.)
1С:ИТС Отраслевой КОРП для 1С:ITILIUM КОРП от 300 и более рабочих мест, на 12 месяцев при подключении после перерыва. Электронная поставка (690 000 руб.)

Пользователи могут приобрести «1С:ИТС Отраслевой КОРП для 1С:ITILIUM» или «1С:КП Отраслевой» через нас.

Оформить «1С:ИТС Отраслевой КОРП для 1С:ITILIUM»

Апгрейды

Апгрейд на «1С:Предприятие 8. ITILIUM Управление услугами КОРП» предусмотрен для зарегистрированных пользователей «1С:Предприятие 8. ITILIUM Service Desk. Электронная поставка», «1С:Предприятие 8. ITILIUM Управление услугами ПРОФ. Электронная поставка». Апгрейд на «1С:Предприятие 8. ITILIUM Управление услугами ПРОФ» предусмотрен для зарегистрированных пользователей «1С:Предприятие 8. ITILIUM Service Desk. Электронная поставка». Апгрейды на поставки отраслевых решений для высших и средних учебных заведений с других программных продуктов не производятся.

Получить апгрейд

При переходе пользователей «1С:Предприятие 8. ITILIUM Service Desk» на «1С:Предприятие 8. ITILIUM Управление услугами КОРП» предусмотрен апгрейд клиентских лицензий «1С:ITILIUM Service Desk» на клиентские лицензии «1C:ITILIUM Управление услугами КОРП» по общим правилам.

Пользователи могут сдать клиентские лицензии:

1С:ITILIUM Service Desk. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест. Электронная поставка
1С:ITILIUM Service Desk. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест. Электронная поставка
1С:ITILIUM Service Desk. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест. Электронная поставка
1С:ITILIUM Service Desk. Клиентская лицензия на 50 рабочих мест. Электронная поставка
1С:ITILIUM Service Desk. Клиентская лицензия на 100 рабочих мест. Электронная поставка
1С:ITILIUM Service Desk. Клиентская лицензия на 300 рабочих мест. Электронная поставка
1С:ITILIUM Service Desk. Клиентская лицензия на 500 рабочих мест. Электронная поставка

Пользователи могут приобрести новые лицензии по схеме апгрейда:

1С:ITILIUM Управление услугами КОРП. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест. Электронная поставка
1С:ITILIUM Управление услугами КОРП. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест. Электронная поставка
1С:ITILIUM Управление услугами КОРП. Клиентская лицензия на 50 рабочих мест. Электронная поставка
1С:ITILIUM Управление услугами КОРП. Клиентская лицензия на 100 рабочих мест. Электронная поставка
1С:ITILIUM Управление услугами КОРП. Клиентская лицензия на 300 рабочих мест. Электронная поставка
1С:ITILIUM Управление услугами КОРП. Клиентская лицензия на 500 рабочих мест. Электронная поставка
1С:ITILIUM Управление услугами КОРП. Клиентская лицензия на 1000 рабочих мест. Электронная поставка

При переходе пользователей «1С:Предприятие 8. ITILIUM Управление услугами ПРОФ» на «1С:Предприятие 8. ITILIUM Управление услугами КОРП» предусмотрен апгрейд клиентских лицензий «1С:ITILIUM Управление услугами ПРОФ» на клиентские лицензии «1C:ITILIUM Управление услугами КОРП» по общим правилам.

Пользователи могут сдать клиентские лицензии:

1С:ITILIUM Управление услугами ПРОФ. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест. Электронная поставка
1С:ITILIUM Управление услугами ПРОФ. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест. Электронная поставка
1С:ITILIUM Управление услугами ПРОФ. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест. Электронная поставка
1С:ITILIUM Управление услугами ПРОФ. Клиентская лицензия на 50 рабочих мест. Электронная поставка

Пользователи могут приобрести новые лицензии по схеме апгрейда:

1С:ITILIUM Управление услугами КОРП. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест. Электронная поставка
1С:ITILIUM Управление услугами КОРП. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест. Электронная поставка
1С:ITILIUM Управление услугами КОРП. Клиентская лицензия на 50 рабочих мест. Электронная поставка
1С:ITILIUM Управление услугами КОРП. Клиентская лицензия на 100 рабочих мест. Электронная поставка
1С:ITILIUM Управление услугами КОРП. Клиентская лицензия на 300 рабочих мест. Электронная поставка
1С:ITILIUM Управление услугами КОРП. Клиентская лицензия на 500 рабочих мест. Электронная поставка
1С:ITILIUM Управление услугами КОРП. Клиентская лицензия на 1000 рабочих мест. Электронная поставка

При переходе пользователей «1С:Предприятие 8. ITILIUM Service Desk» на «1С:Предприятие 8. ITILIUM Управление услугами ПРОФ» предусмотрен апгрейд клиентских лицензий «1С:ITILIUM Service Desk» на клиентские лицензии «1С:ITILIUM Управление услугами ПРОФ» по общим правилам.

Пользователи могут сдать клиентские лицензии:

1С:ITILIUM Service Desk. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест. Электронная поставка
1С:ITILIUM Service Desk. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест. Электронная поставка
1С:ITILIUM Service Desk. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест. Электронная поставка
1С:ITILIUM Service Desk. Клиентская лицензия на 50 рабочих мест. Электронная поставка
1С:ITILIUM Service Desk. Клиентская лицензия на 100 рабочих мест. Электронная поставка
1С:ITILIUM Service Desk. Клиентская лицензия на 300 рабочих мест. Электронная поставка
1С:ITILIUM Service Desk. Клиентская лицензия на 500 рабочих мест. Электронная поставка

Пользователи могут приобрести новые лицензии по схеме апгрейда:

1С:ITILIUM Управление услугами ПРОФ. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест. Электронная поставка
1С:ITILIUM Управление услугами ПРОФ. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест. Электронная поставка
1С:ITILIUM Управление услугами ПРОФ. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест. Электронная поставка
1С:ITILIUM Управление услугами ПРОФ. Клиентская лицензия на 50 рабочих мест. Электронная поставка

Стоимость апгрейда вычисляется по формуле: стоимость приобретаемых программных продуктов минус стоимость сдаваемого на апгрейд продукта, плюс 150 руб., но не менее половины стоимости приобретаемого набора продуктов. Клиентские лицензии на платформу «1С:Предприятие 8» не принимаются в расчет апгрейда по приведенной выше схеме.

При приобретении на условиях апгрейда «1С:Предприятие 8. ITILIUM Управление услугами КОРП» или «1С:Предприятие 8. ITILIUM Управление услугами ПРОФ» предусмотрен обычный срок поддержки для сданных в апгрейд продуктов: до конца текущего года. Если нужен больший срок поддержки сдаваемых продуктов на период внедрения новых продуктов, то рекомендуются осуществить приобретение «1С:Предприятие 8. ITILIUM Управление услугами КОРП» или «1С:Предприятие 8. ITILIUM Управление услугами ПРОФ» без апгрейда.

В дальнейшем пользователь может пользоваться сданным в апгрейд продуктом для того, чтобы посмотреть старые данные, но не должен использовать его для учета текущей деятельности.

Исключение «1C:ITIL» из прайс-листа и переход с «1C:ITIL» и «Итилиум» на «1С:ITILIUM»

Программные продукты «1С:ITIL» были исключены из прайс-листа в связи с выпуском «1С:ITILIUM».

Пользователи программных продуктов «1С:ITIL» и программных продуктов «Итилиум» могут приобрести программный продукт «1С:ITILIUM» на льготных условиях. Льготные условия перехода действуют только при наличии действующего договора 1С:ИТС или 1С:КП с активным дополнительным тарифным планом 1С:Комплекта поддержки – «1С:КП Отраслевой» для «1С:ITIL».

Льготный переход на «1С:Предприятие 8. ITILIUM Service Desk» предусмотрен для зарегистрированных пользователей «1С:Предприятие 8. ITIL Управление информационными технологиями предприятия СТАНДАРТ». Переход осуществляется путем приобретения специальной поставки «1С:ITILIUM Service Desk. Специальная электронная поставка для пользователей 1С:ITIL и ИТИЛИУМ».

Льготный переход на «1С:Предприятие 8. ITILIUM Управление услугами ПРОФ» предусмотрен для зарегистрированных пользователей «1С:Предприятие 8. ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ». Переход осуществляется путем приобретения специальной поставки «1С:ITILIUM Управление услугами ПРОФ. Специальная электронная поставка для пользователей 1С:ITIL и ИТИЛИУМ».

Льготный переход на «1С:Предприятие 8. ITILIUM Управление услугами КОРП» предусмотрен для зарегистрированных пользователей «1С:Предприятие 8. ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП». Переход осуществляется путем приобретения специальной поставки «1С:ITILIUM Управление услугами КОРП. Специальная электронная поставка для пользователей 1С:ITIL и ИТИЛИУМ». С клиентских лицензий «1С:ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП» можно перейти на клиентские лицензии «1C:ITILIUM Управление услугами КОРП" путем приобретения специальных поставок клиентских лицензий "1C:ITILIUM Управление услугами КОРП»:

1С:ITILIUM Управление услугами КОРП. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест. Специальная электронная поставка для пользователей 1С:ITIL и ИТИЛИУМ
1С:ITILIUM Управление услугами КОРП. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест. Специальная электронная поставка для пользователей 1С:ITIL и ИТИЛИУМ
1С:ITILIUM Управление услугами КОРП. Клиентская лицензия на 50 рабочих мест. Специальная электронная поставка для пользователей 1С:ITIL и ИТИЛИУМ
1С:ITILIUM Управление услугами КОРП. Клиентская лицензия на 100 рабочих мест. Специальная электронная поставка для пользователей 1С:ITIL и ИТИЛИУМ
1С:ITILIUM Управление услугами КОРП. Клиентская лицензия на 300 рабочих мест. Специальная электронная поставка для пользователей 1С:ITIL и ИТИЛИУМ
1С:ITILIUM Управление услугами КОРП. Клиентская лицензия на 500 рабочих мест. Специальная электронная поставка для пользователей 1С:ITIL и ИТИЛИУМ
1С:ITILIUM Управление услугами КОРП. Клиентская лицензия на 1000 рабочих мест. Специальная электронная поставка для пользователей 1С:ITIL и ИТИЛИУМ

Льготный переход на «1С:Предприятие 8. ITILIUM Service Desk», «1С:Предприятие 8. ITILIUM Управление услугами ПРОФ» или «1С:Предприятие 8. ITILIUM Управление услугами КОРП» предусмотрен также для зарегистрированных пользователей «Итилиум». Переход осуществляется путем приобретения специальных основных поставок, а также специальных поставок клиентских лицензий соответствующей версии продукта «1С:ITILIUM».

Список специальных поставок «1С:ITILIUM» за 1000 руб.:

1С:ITILIUM Service Desk. Специальная электронная поставка для пользователей 1С:ITIL и ИТИЛИУМ
1С:ITILIUM Service Desk. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест. Специальная электронная поставка для пользователей 1С:ITIL и ИТИЛИУМ
1С:ITILIUM Service Desk. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест. Специальная электронная поставка для пользователей 1С:ITIL и ИТИЛИУМ
1С:ITILIUM Service Desk. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест. Специальная электронная поставка для пользователей 1С:ITIL и ИТИЛИУМ
1С:ITILIUM Service Desk. Клиентская лицензия на 50 рабочих мест. Специальная электронная поставка для пользователей 1С:ITIL и ИТИЛИУМ
1С:ITILIUM Service Desk. Клиентская лицензия на 100 рабочих мест. Специальная электронная поставка для пользователей 1С:ITIL и ИТИЛИУМ
1С:ITILIUM Service Desk. Клиентская лицензия на 300 рабочих мест. Специальная электронная поставка для пользователей 1С:ITIL и ИТИЛИУМ
1С:ITILIUM Service Desk. Клиентская лицензия на 500 рабочих мест. Специальная электронная поставка для пользователей 1С:ITIL и ИТИЛИУМ
1С:ITILIUM Управление услугами ПРОФ. Специальная электронная поставка для пользователей 1С:ITIL и ИТИЛИУМ
1С:ITILIUM Управление услугами ПРОФ. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест. Специальная электронная поставка для пользователей 1С:ITIL и ИТИЛИУМ
1С:ITILIUM Управление услугами ПРОФ. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест. Специальная электронная поставка для пользователей 1С:ITIL и ИТИЛИУМ
1С:ITILIUM Управление услугами ПРОФ. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест. Специальная электронная поставка для пользователей 1С:ITIL и ИТИЛИУМ
1С:ITILIUM Управление услугами ПРОФ. Клиентская лицензия на 50 рабочих мест. Специальная электронная поставка для пользователей 1С:ITIL и ИТИЛИУМ
1С:ITILIUM Управление услугами КОРП. Специальная электронная поставка для пользователей 1С:ITIL и ИТИЛИУМ
1С:ITILIUM Управление услугами КОРП. Лицензия для дочерних обществ и филиалов. Специальная электронная поставка для пользователей 1С:ITIL
1С:ITILIUM Управление услугами КОРП. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест. Специальная электронная поставка для пользователей 1С:ITIL и ИТИЛИУМ
1С:ITILIUM Управление услугами КОРП. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест. Специальная электронная поставка для пользователей 1С:ITIL и ИТИЛИУМ
1С:ITILIUM Управление услугами КОРП. Клиентская лицензия на 50 рабочих мест. Специальная электронная поставка для пользователей 1С:ITIL и ИТИЛИУМ
1С:ITILIUM Управление услугами КОРП. Клиентская лицензия на 100 рабочих мест. Специальная электронная поставка для пользователей 1С:ITIL и ИТИЛИУМ
1С:ITILIUM Управление услугами КОРП. Клиентская лицензия на 300 рабочих мест. Специальная электронная поставка для пользователей 1С:ITIL и ИТИЛИУМ
1С:ITILIUM Управление услугами КОРП. Клиентская лицензия на 500 рабочих мест. Специальная электронная поставка для пользователей 1С:ITIL и ИТИЛИУМ
1С:ITILIUM Управление услугами КОРП. Клиентская лицензия на 1000 рабочих мест. Специальная электронная поставка для пользователей 1С:ITIL и ИТИЛИУМ

Переход с «1С:ITIL» на «1С:ITILIUM» осуществляется с помощью конвертера по переносу исторических данных. Конвертер по переносу данных и инструкция будут включены в поставку «1C:ITILIUM». Для сохранения исторических данных «1С:ITIL» переход на «1С:ITILIUM» необходимо выполнять с версии не ниже 1.2.11.2 для конфигураций «ITIL Управление информационными технологиями предприятия КОРП» и «ITIL Управление информационными технологиями предприятия ПРОФ», а также версии 1.0.20.2 для конфигурации «ITIL Управление информационными технологиями предприятия СТАНДАРТ».

Переход с «Итилиум» на «1С:ITILIUM» осуществляется в формате обновления конфигурации с сохранением исторических данных. Переход доступен только с версии системы Итилиум 5.0.0.6. Минимальная версия платформы «1С:Предприятие 8» – 8.3.17. Перед выполнением перехода на новый продукт необходимо обязательно сделать резервную копию базы!

Сервисное обслуживание

Сервисное обслуживание программных продуктов «1С:ITILIUM», и поддержка пользователей в части работы с платформой «1С:Предприятие» осуществляется по договору 1С:ИТС или 1С:КП с дополнительным тарифным планом 1С:Комплекта поддержки – «1С:КП Отраслевой» (уровня «ПРОФ», или «Базовый») или сервисом «1С:ИТС Отраслевой КОРП для 1С:ITILIUM»,

В комплект основных поставок «1С:Предприятие 8. ITILIUM Service Desk» и «1С:Предприятие 8. ITILIUM Управление услугами ПРОФ», а также «1С:ITILIUM Управление услугами КОРП. Лицензия для дочерних обществ и филиалов» включаются купоны на льготное сопровождение по договору Информационно-технологического сопровождения и по «1С:КП Отраслевому», стоимость льготного периода сопровождения включена в стоимость поставок «1С:Предприятие 8. ITILIUM Service Desk», «1С:Предприятие 8. ITILIUM Управление услугами ПРОФ» и «1С:ITILIUM Управление услугами КОРП. Лицензия для дочерних обществ и филиалов». В комплект основной поставки «1С:Предприятие 8. ITILIUM Управление услугами КОРП» включаются купоны на льготное сопровождение по договору Информационно-технологического сопровождения и по «1С:ИТС Отраслевой КОРП для 1С:ITILIUM», стоимость льготного периода сопровождения включена в стоимость поставки «1С:Предприятие 8. ITILIUM Управление услугами КОРП». После регистрации комплекта и оформления льготного периода сопровождения, при действующем 1С:ИТС/1С:КП, пользователь имеет право пользоваться официальной поддержкой без дополнительной оплаты на срок льготного периода. По окончании льготного периода, поддержка по конфигурациям осуществляется на платной основе, для ее получения необходимо оформить договор Информационно-технологического сопровождения и дополнительный тарифный план поддержки.

Для оформления договора 1С:ИТС/1С:КП, 1С:КП Отраслевого и 1С:ИТС Отраслевой КОРП для 1С:ITILIUM обращайтесь к нам.

Заказать звонок

Сэкономьте время! Оставьте заявку на консультацию специалиста 1С.

Ваше имя

Телефон *

Подтвердите, что вы не робот *

Нажимая на кнопку , Вы даете согласие на обработку своих персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Товары

Все 3

Управление бизнесом 3

Вконтакте

Содержание статьи

Рассылка нашего блога

Электронная почта *

Политика конфиденциальности персональных данных.

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика) действует в отношении всей информации, которую данный сайт, может получить о Пользователе во время использования (а также его субдоменов), его программ и его продуктов.
1. Определение терминов.
В настоящей Политике используются следующие термины:
– персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному юридическому или физическому лицу (субъекту персональных данных);
– оператор персональных данных – Администрация сайта (далее – Администрация) – сотрудники, уполномоченные на управление, которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
– обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
– конфиденциальность персональных данных – обязательное для соблюдения оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.;
– сайт — это совокупность связанных между собой веб-страниц, размещенных в сети Интернет по уникальному адресу (URL), а также его субдоменах;
– субдомены – это страницы или совокупность страниц, расположенные на доменах третьего уровня, принадлежащие сайту, а также другие временные страницы, внизу который указана контактная информация Администрации;
– пользователь сайта (далее Пользователь) – лицо, имеющее доступ к сайту, посредством сети Интернет и использующее информацию, материалы и продукты сайта.
2. Общие положения.
2.1 Назначение политики конфиденциальности.
2.1.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет .
2.2. Права и обязанности сторон.
2.2.1. Пользователь вправе:
2.2.1.1. Принимать свободное решение о предоставлении своих персональных данных, необходимых для использования сайта, и давать согласие на их обработку.
2.2.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
2.2.1.3. Пользователь имеет право на получение у Администрации информации, касающейся обработки его персональных данных, если такое право не ограничено в соответствии с федеральными законами. Пользователь вправе требовать от Администрации уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
2.2.2. Администрация обязана:
2.2.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 3 настоящей Политики конфиденциальности.
2.2.2.2. Принять меры для хранения конфиденциальной информации в тайне,
не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также
не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными
возможными способами переданных персональных данных Пользователя,
за исключением п. 6.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
2.2.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
2.2.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
2.3. Использование сайта Пользователем означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.4. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта.
2.5. Настоящая Политика конфиденциальности применяется к сайту.
2.6. Администрация не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.
3. Цели сбора персональных данных.
3.1. Персональные данные Пользователя Администрация может использовать только в связи с заключением договора, стороной которого является субъект персональных данных. Персональные данные не распространяются, а также не предоставляются третьим лицам без согласия субъекта персональных данных и используются оператором исключительно для исполнения указанного договора и заключения договоров с субъектом персональных данных.
4. Правовые основания обработки персональных данных.
Правовым основанием обработки персональных данных является:
– федеральные законы и принятые на их основе нормативные правовые акты, регулирующие отношения, связанные с деятельностью оператора;
– уставные документы оператора;
– договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных;
– согласие субъекта на обработку персональных данных;
5. Объем и категории обрабатываемых персональных данных, категории субъектов персональных данных.
5.1. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения форм на сайте и включают в себя следующую информацию:
5.1.1. имя Пользователя;
5.1.2. контактный телефон Пользователя;
5.1.3. адрес электронной почты (e-mail).
5.2. К категориям субъектов персональных данных относятся работники оператора.
Порядок и условия обработки персональных данных.
6.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
6.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
6.4. Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
6.5. Администрация совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
7. Разрешение споров.
7.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Администрацией, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения или предложения в электронном виде о добровольном урегулировании спора).
7.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно или в электронном виде уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
7.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение Арбитражного суда.
7.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией применяется действующее законодательство Российской Федерации.
8. Дополнительные условия.
8.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
8.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

Настройки

Назад к списку

Выпуск нового продукта «1С:ITILIUM»

Заказать звонок

Рассылка нашего блога

Политика конфиденциальности персональных данных.

Поможем подобрать нужные приложения