Если в программе "1С:Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК 2.0" в документе "Начисление услуг" возникает сторнирование, это является нормальным явлением при условии, что в прошлых месяцах не было показаний счетчиков (ХВС) а начисление было по норме потребления (так настроена услуга), а в текущем месяце показания предоставили и, как результат - возникло сторнирование.