В тарифах КОРП и ERP облачного сервиса 1С:Фреш изначально, при выпуске тарифа в продажу, установлено ограничение на размер одной базы приложения 1С:Комплексная автоматизация и 1С:ERP до 8 Гб и до 16 Гб соответственно, однако реально использованный объем данных баз до недавнего времени не контролировался.
В целях оптимизации работы сервиса 1С:Фреш вводится автоматический контроль размера одной базы любого приложения 1С, используемого по тарифам "КОРП" и "ERP" свыше 8 ГБ на 1 базу. При превышении объема необходимо подключить тариф на дополнительный объем, либо удалить лишние данные и файлы из базы. В настоящий момент у подавляющего большинства пользователей с тарифами "КОРП" и "ERP" объем баз значительно ниже установленных ограничений, и их эти изменения не коснутся, они затронут не более 3 % абонентов этих тарифов.
Контроль и оплата вводятся постепенно, чтобы у пользователей у который уже есть превышение, было время не принятие необходимых действий без ущерба для бизнеса. 17 февраля2023 г. включился автоматический контроль размера одной базы, но до 15 мая 2023 пользователи будут получать только предупреждения при достижении пользователем 80% и выше допустимого объема. После 15 мая 2023 года дополнительно будет включено ограничение: при достижении 100% и превышении объема базы, включенного в тариф, будет ограничено число сеансов до 1. Ограничение будет снято при снижении размера базы или подключении тарифа на дополнительный объем.
Просим до 15 мая 2023 проверить размер приложений и при необходимости выполнить описанные ниже действия.
После 15 мая 2023 будет действовать на постоянной основе следующее правило:
- При достижении 80% объема приложения, пользователю будет направлено уведомление на электронную почту, указанную при регистрации, о необходимости докупить дополнительное пространство или освободить место в базе с перечислением списка баз, в которых объем достиг 80%.
- При достижении 100% объема приложения сеансы пользователя будут ограничены до 1 шт. до снижения размера базы до 8 Гб и ниже или приобретения лицензии на дополнительный объем.
Как узнать размер занимаемый объем базы?
Чтобы посмотреть объем всех приложений, необходимо открыть Менеджер сервиса, открыть отчет "Размер приложений". Для отслеживания превышения объема приложения в Менеджере сервиса абонента добавлен отчет "Превышение размеров приложений". Чтобы посмотреть подробнее по каждому приложению, необходимо зайти в приложение, затем перейти в Администрирование – Перенос данных приложения – Размер приложения.
Уменьшение размера приложения
Чаще всего объем приложения занят документами в формате .pdf и .jpeg. Чтобы оптимизировать занимаемый размер рекомендуем выгрузить копии документов в файловое хранилище и прикрепить в базу гиперссылку на соответствующий документ, использовать сжатые копии .pdf-файлов, а также архивировать документы прошедших периодов.
Увеличение квоты
Если оптимизация размера приложения не дала желаемого результата и пользователю требуется больше места, необходимо приобрести платный тариф "Дополнительный объем КОРП" и "Дополнительный объем ERP". Для приобретения обращайтесь к нам.
Пользователи могут приобрести лицензию на дополнительный объем на любое число месяцев от 1 до 12, но не более даты окончания основной подписки на тариф. Допускается разовая / прерывистая покупка дополнительного объема, например, пользователь получил уведомление о закончившимся объеме размера базы, но моментально не может удалить ненужные данные и картинки из базы. В таком случае, пользователь может купить лицензию на нужное число месяцев и число ГБ для "чистки" базы, после это пользователь имеет право не продлевать лицензию на дополнительный объем, если она реально не нужна или купить меньшее число лицензий.