Рассказываем, как настроить программы лояльности для покупателей в программах «1С:Рабочее место кассира», «1С:Розница» и «1С:Управление нашей фирмой».
Настройка скидок в программах «1С:Розница» и «1С:Управление нашей фирмой»
Сначала необходимо настроить постоянно действующую бонусную программу. Для этого перейдите по ссылке в список бонусных программ в разделе: «Продажи — Цены и скидки — Бонусы» и создайте новую запись. На форме справа расположены подсказки, как настраивать бонусную программу.
Укажите для бонусной программы наименование: «Бонусная», канал продаж: «Розница». Укажите, как быстро и в каком количестве начисленные бонусы станут доступны для оплаты. Можно выбрать и курс пересчета бонусов в рубли. При торговле по предварительному заказу можно скорректировать дату начисления бонусов на дату Заказа. Далее выберите начисление подарочных бонусов на День рождения покупателей и период их действия. Также можно выбрать взаимодействие бонусов с другими скидками (бонусы могут начисляться на сумму чека до применения скидок или на сумму со скидками). Далее выбираем флажки на будут ли начисляться бонусы на чек, который оплачивается бонусами и при возврате товаров. В конце выбираем какую часть суммы чека можно погасить бонусами. Можно также настроить разную долю оплаты бонусами на закладке «Уточнения ограничений» для разных товарных групп и отдельных товаров.
На закладке «Правила начисления» нужно создать правило с указанием процента начисления без дополнительных условий, а на закладке «Округления» — правило округления до целого. Укажите Бонусную программу в настройках «Вида дисконтной карты» в разделе: «Продажи — Цены и скидки — Дисконтные карты». Список выданных карт можно увидеть на закладке Дисконтные карты. Для описания действующих скидок переходите в справочник «Скидки» в разделе: «Продажи — Цены и скидки — Скидки».
Порядок настройки скидок в программах 1С
Часть скидок распространяется на определенные товары, а часть рассчитывается от суммы чека. Скидки организуются в две группы: «Скидки на товар» и «Скидки на чек». Обе эти группы разместите в группу «Итоговая скидка» с правилом применения «Последовательное применение» — сначала рассчитайие скидки на товар, а затем к результату примените скидки на чек. Кроме того, можно отключить скидки, которые на текущий момент не должны применяться, сняв флажок Действует. Нужно не забыть указать, следует ли включать подарки в состав чека, и установить флажок кратности предоставления подарка.
Скидку при предъявлении промокода разместите в группу «Скидки на чек». При настройке промокодов нужно учесть, что коды не генерируются при покупке, а единый код предоставляется всем получателям листовки.
Настройка и применение скидок в программе «1С:Рабочее место кассира»
Перед началом работы «1С:РМК» проверьте настройки подключения к серверу лояльности и выполните обмен данными с управляющей системой чтобы получить новые товарные позиции и обновление цен в разделе: «Администрирование — Настройки РМК». Для обмена данными можно настроить расписание. При выгрузке продаж по завершению смены прайс-лист так же обновится.
Войдите в «1С:РМК» под именем кассира и вы окажитесь в режиме обслуживания покупателей. Для демонстрации работы системы скидок поместите в чек товары, на которые есть скидка. Определите скидки, нажав на кнопку «Рассчитать скидки». Программа предложит кассиру выдать подарок. Если скидкой предусмотрено несколько подарков, то их нужно перечислить при настройке скидок и не забыть установить флажок «Один из списка». Выбрать подарок можно двойным щелчком из списка. После выбора подарка программа возвращается в режим формирования чека.
Если покупатель подает листовку с промокодом, кассир нажимает кнопку «Скидка», затем — «Промокод». В поле ввода вводит значение промокода или считывает штрихкод с листовки и нажимает кнопку «Найти». Далее кассиру нужно ввести «Данные покупателя», чтобы рассчитать бонусы. Он может ввести номер телефона (e-mail) или номер карты покупателя или «Выбрать из списка» по фамилии. Нажмите желтую кнопку с лупой внизу экрана. Сервер лояльности передаст на экран кассира всю доступную информацию о покупателе — его фамилию и имя, контактные данные, накопленную сумму покупок и бонусов, а также доступную к оплате сумму бонусов. Эта же информация отобразится на табло покупателя, если устройство это допускает.
Если покупатель хочет использовать бонусы, то это можно сделать в этой же форме, нажав кнопку «Оплатить бонусами». При этом программа вернется в основной интерфейс формирования чека.
