Есть несколько вариантов смены тарифа решения Битрикс24:
-
Переход с одного облачного тарифа на другой облачный
Вы можете в любой момент сменить ваш тарифный план и перейти на более функциональный с расширенными возможностями, не теряя все накопленные данные и уже оплаченные деньги. Для этого нужно приобрести новый тариф и остаток средств автоматически пересчитается для нового тарифа.
Например, за месяц до окончания тарифа «Команда» вы оплатили тариф «Компания» на 3 месяца. Система автоматически пересчитает остаток 4990 рублей в пользу тарифа «Компания», и ваш Битрикс24 будет работать по тарифу «Компания» 3 месяца и 2 недели.
Переход на более дешевый тариф во время действия текущего невозможен. Для понижения тарифа необходимо дождаться окончания текущего и после этого оплатить необходимый тариф.
Если какой-то функционал не входит в новый тарифный план, то ваши данные не потеряются. Расширенные функции будут просто «заморожены» и к ним можно будет снова вернуться, перейдя на более высокий тариф.
-
Переход с облачной версии на коробочную
Если вы решили, что функционала облачной версии Битрикс24 для вас недостаточно, вы всегда можете приобрести коробочную версию с возможностью переноса данных из облака. Вам необходимо обратиться к нам с запросом на перенос данных, мы сформируем заявку в 1С-Битрикс на подготовку бэкапа. Подготовка бэкапа занимает от одного до пяти рабочих дней в зависимости от объема ваших данных в облаке. Подготовка бэкапа делается только в рабочее время (пн - пт с 10 до 19 по МСК). Бесплатно выполняется перенос только одного облачного портала (несколько облачных порталов в один коробочный перенести нельзя) и только один раз. Перенос осуществляется только на активный коммерческий ключ (т.е., необходимо приобрести лицензию и активировать ее).
После восстановления бэкапа, вы получите точную копию всех данных Битрикс24 вместе с базой данных, публичными файлами и программным ядром корпоративного портала.
-
Переход с коробочного тарифа на следующий коробочный тариф
Если вы используете лицензию продукта - «Корпоративный портал», то можете перейти на другую лицензию, с большим количеством пользователей или с расширенным функционалом.
При переходе вся информация на портале сохранится. Вам не потребуется создавать сайт заново. С помощью технологии SiteUpdate вы получите новые модули продукта и установите их без помощи разработчиков.
Стоимость перехода на другую редакцию продукта составляет разницу в цене редакций.
Обращаем внимание, что переход - это не новая лицензия, а только возможность изменить существующую редакцию и загрузить новые модули. Срок активности обновлений при переходе не продлевается. Для перехода на новую редакцию необходимо, чтобы обновления вашей копии продукта были активны.