Открытие управляющей компании пошагово
Открытие управляющей компании ЖКХ до сих пор не самое легкое дело. Но очевидные плюсы много лет привлекают предпринимателей входить на этот рынок. Для начала коротко определим, что же это такое и чем нужно заниматься.
Управляющая компания ЖКХ – это коммерческая организация, которая является посредником между потребителями и поставщиками электроэнергии, воды и тепла. Ведет расчет потребления и выполняет обязанности по санитарно-техническому содержанию домов. Деньги в компанию идут за счет оплаты содержания и текущего ремонта мест общего пользования, также оплаты централизованных коммунальных услуг.
Какие главные преимущества открытия УК:
Возникает главный вопрос, каким способом начинающей управляющей компании договориться об обслуживании домов. Вот несколько вариантов:
Теперь рассмотрим, как открыть управляющую компанию пошагово:
1. Регистрация
- Выбираете форму собственности будущей организации: ООО, ОАО или ЗАО.
- Предоставляете следующие документы и регистрируете юридическое лицо:
- решение об организации УК, являющееся протоколом общего собрания учредителей;
- устав новой компании;
- учредительный договор (если предприятие ЖКХ создается с участием нескольких лиц);
- заявление о гос. регистрации (по форме № Р11001 прил. №1 Постановления Правительства РФ №439 от 19.06.2002 г.);
- заявление о регистрации вносимых в учредительные документы юр. лица изменений (по форме №Р13001 прил. №3 Постановления Правительства РФ от 19.06.2002 №439);
- документы для регистрации вносимых модификаций в учредительные документы действующей фирмы;
- новый или измененный Устав;
- решение о необходимых изменениях в учредительных документах, являющееся протоколом собрания учредителей по внесению соответствующих изменений).
2. Получение лицензии
- УК в сфере жилищно-коммунальных услуг лицензии выдаются в Госжилнадзоре.
- Выданная лицензия действительна лишь на территории того региона, в котором она была получена, при этом она является бессрочной.
- Чтобы претендовать на получение лицензии, УК ЖКХ должна иметь:
- штат квалифицированных сотрудников, которые будут производить обслуживание, в том числе электрика, монтажников, сантехника и др.;
- оборудование, требуемое для предоставления услуг в области жилищно-коммунального хозяйства;
- нежилое помещение, отвечающее ее потребностям;
- квалификационный аттестат руководителей УК (документ о повышении квалификации в сфере ЖКУ);
- соответствие принятым стандартам раскрытия информации.
3. Выбор помещения
Ваша компания должна иметь помещение, в котором она сможет полноценно осуществлять свою деятельность. Ей потребуется, в частности, размещать немалое число сотрудников, необходимых для исполнения поставленных задач, а для этого будет необходима определенная площадь.
В зависимости от масштабов организации, можно, например, арендовать в одном здании несколько офисов или разместиться сразу на нескольких этажах. Желательно, чтобы офис УК находился на территории, где она будет осуществлять свою деятельность, или хотя бы поблизости от нее.
4. Реклама
УК в сфере ЖКУ не нужны как таковые рекламирование своих услуг и маркетинг: ведь организация будет непосредственно осуществлять коммуникацию со своими заказчиками. Обычно представители только что открывшихся организаций сами обходят многоквартирные дома, предлагая им сотрудничать
Если фирма добросовестно выполняет свою работу, о ней обязательно узнают и без рекламы: такова специфика отрасли.
5. Выбор приборов учета
В соответствии с п.33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011г. № 354, при наличии индивидуальных приборов учета потребитель имеет право ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу (МУП «Расчетный центр») не позднее даты, установленной договором управления.
- по телефону;
- на сайте в разделе Управляющей компании;
- при оплате путем внесения показаний в специальные графы платежного документа;
6. Сайт компании
Объяснять причины почему любой компании нужно иметь свой сайт уже не имеет смысла. А для управляющих компаний сайт поможет более эффективно работать с клиентами и получать обратную связь. Быстро и легко создать многофункциональный сайт товарищества собственников жилья либо УК поможет использование современной программы
«VDGB: Сайт ЖКХ».
Раскрытие информации на сайте уже реализовано по требованиям постановления правительства 731
Как просто автоматизировать управляющую компанию
Работа в управляющей компании представляет собой большое количество трудоемких операций. Тут важно максимально оптимизировать все рабочие процессы для бесперебойной и эффективной работы.
Главным решением такой задачи является использование специальных программ для автоматизации бизнес-процессов. Самой популярной и проверенной временем является программа «1С:Предприятие 8. Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК». Она разработана для полной автоматизации процессов ведения учета хозяйственной деятельности управляющих компаний ЖКХ, ТСЖ (товариществ собственников жилья), ЖСК (жилищно-строительных кооперативов) и остальных управляющих компаний сектора ЖКХ.
Использование этой программы поможет облегчить:
 |
 |
 |
| Ведения налогового и бухгалтеского учета | Ведение паспортного учета | Расчет квартплаты и коммунальных услуг |
 |
 |
 |
| Контроль взаиморасчетов с получателями ЖКУ | Управления зданиями | Ведение строительства и ремонта |
 |
 |
 |
| Обеспечение работы аварийно-диспетчерской службы | Обмен данными с «1C: Сайт ЖКХ» | Обмен информацией с ГИС ЖКХ |
Более подробная информация по функционалу программного продукта «1С:Предприятие 8. Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК» представлена в описании.
Особенности работы УК ЖКХ
Что нужно обязательно учесть при работе, чтобы избежать неприятностей?
Единый платежный документ (единая расчетная книжка), служащий для повышения качества обслуживания потребителей и оптимизации расчетов. С ее помощью производятся разнообразные платежи: оплата жилья, коммунальных услуги и пр.
- Указание почтового адреса помещения и информации о его собственнике.
- Коммунальные услуги, подлежащие оплате, единицы их измерения, тарифы, объемы потребленных за расчетный период ресурсов, данные об изменениях оплаты с их объяснением
- отражаться информация о задолженности потребителя за предыдущий период, предоставлении ему льгот или субсидий в форме скидки и другие обязательные по договору и законам РФ данные
- Через кассу;
- с помощью банкомата;
- с использованием платежного терминала;
- путем блиц-платежа;
- с помощью Интернет-банкинга; через мобильный банк; на «Почте России».
Решение Правительства от 23.09.2010 г. «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами» регламентирует для данных компаний обязательное информирование о своей работе с помощью публикации соответствующих сведений на специализированном Интернет-сайте - .
- накопительного лицевого счета;·
- бланка строгой отчетности (квитанции);·
- отчета о движении денежных средств;·
- отчетного документа о состоянии расчетов с поставщиками и подрядчиками;
- отчета о финансовых результатах деятельности по управлению жилищным фондом;·
- документа о состоянии расчетов с собственниками помещений;·
- отчета об исполнении подрядных работ;·
- списка дополнительных услуг, оказываемых УК собственникам за отдельную плату;·
- протокола общего собрания, проводимого учредителями ООО;
- привязки к плану счетов бухучета классификаторов управленческого учета; ·
- расчетного документа-счета;·
- сметы расходов и доходов;·
- расчетно-платежного документа (счета-квитанции);·
- заявления о разрешении на реконструкцию;·
- типовых документов по работе с должниками;
- регламентированной управленческой отчетности;
- отчетов о финансовой деятельности УК.
ГИС ЖКХ – это единая федеральная централизованная информационная система, функционирующая на основе программных, технических средств и информационных технологий, обеспечивающих сбор, обработку, хранение, предоставление, размещение и использование информации о жилищном фонде, стоимости и перечне услуг по управлению общим имуществом в многоквартирных домах, работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах, предоставлении коммунальных услуг и поставке ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг, размере платы за жилое помещение и коммунальные услуги, задолженности по указанной плате, объектах коммунальной и инженерной инфраструктур, а также иной информации, связанной с жилищно-коммунальным хозяйством.
- Вести реестр с целью консолидации информации о программах в области ЖКХ и оценки эффективности их реализации;
- создавать и заполнять электронные паспорта жилых домов, документацию о состоянии находящихся в муниципальных образованиях объектов инженерной и коммунальной инфраструктуры;
- формировать данные о деятельности фирм, предоставляющих сведения в ГИС ЖКХ;
- управлять ЖКХ: осуществлять планирование и учет предоставления ЖКУ, планово-профилактических и аварийных работ, ограничения поставки, принимать показания приборов учета и т.п.;
- обрабатывать лицевые счета потребителей услуг, просматривать и распечатывать электронные счета и оплату начислений за ЖКУ;
- инспектировать жилищный фонд;
- работать с обращениями граждан.
- прикладное администрирование;
- информационная безопасность;
- взаимодействие с внешними системами;
- анализ и формирование отчетности;
- ведение нормативно-справочной информации.
