В ряде версий платформы "1С:Предприятие" обнаружена критическая проблема, которая будет приводить к закрытию клиентского приложения через несколько минут после начала работы в программе. Данные, сохраненные в информационной базе, не пострадают. Несохраненные данные будут утеряны.
Платформа "1С:Предприятие" предназначена для автоматизации процессов документооборота, ведения бухгалтерского учёта, управления предприятиями различных сфер деятельности и решения прочих задач в корпоративной среде.
Проблема проявляется в тонком клиенте под Windows и толстом клиенте под Windows. Проблема не проявляется в тонком и толстом клиентах под Linux и macOS, не проявляется в web-клиенте на всех ОС. На сервере 1С:Предприятие проблема также не проявляется.
В связи с этим пользователям рекомендуется проверить используемую версию и при необходимости обновить платформу "1С:Предприятия". Номер версии можно узнать в информации «О программе». Если используемая пользователем версия не входит в список проблемных, ее обновлять не требуется, она будет работать.
Как узнать номер версии платформы? Откройте пункт меню «О программе». Посмотрите информацию в открывшемся окне.
Версии, которые надо установить вместо проблемной
Проблемная версия | Версия, которую надо установить вместо проблемной | Ссылка для скачивания |
---|---|---|
8.3.22.1672, 8.3.22.1603 | 8.3.22.1709 | Все дистрибутивы |
8.3.21.1607, 8.3.21.1508, 8.3.21.1484 | 8.3.21.1624 | Все дистрибутивы |
8.3.20.2076, 8.3.20.2039 | 8.3.20.2184 | Все дистрибутивы |
8.3.19.1665, 8.3.19.1659 | 8.3.19.1726 | Все дистрибутивы |
8.3.18.1902, 8.3.18.1894 | 8.3.18.1959 | Все дистрибутивы |
Выберите ссылку, соответствующую вашей операционной системе. После завершения загрузки запустите полученный файл и следуйте инструкциям, появляющимся на экране. После завершения установки автоматически запустится диалог выбора базы. Выберите нужную базу и продолжайте работать в обычном режиме.
Для пользователей типовых прикладных решений разработан патч, автоматически проверяющий используемую версию платформы и предлагающий ее обновить.
Инструкция по установке для Windows
Для облегчения процесса обновления подготовлены самораспаковывающиеся архивы с дистрибутивами.
Выберите ссылку, соответствующую вашей операционной системе. После завершения загрузки запустите полученный файл и следуйте инструкциям, появляющимся на экране. После завершения установки автоматически запустится диалог выбора базы. Выберите нужную базу и продолжайте работать в обычном режиме.
Что делать если установка обновления не помогла восстановить работу системы?
Проверьте, не получаете ли вы сообщение «Неправомерное использование программного продукта». Если вы видите такое сообщение, с высокой вероятностью вы оказались жертвой подделки программного обеспечения. В этом случае обратитесь к нам за помощью.