При обустройстве торговой точки или магазина кассовой зоне всегда уделяется особое внимание. Кассир принимает оплату за товар на протяжении всего рабочего дня, поэтому оборудование и программы должны работать без сбоев и задержек. Ведь от этого зависит выручка. А учитывая постоянное развитие IT-технологий, сервиса, а также законодательные изменения, владельцу магазина всегда нужно заботиться о том, чтобы ПО кассы отвечало всем современным требованиям. Сегодня расскажем о самом передовом решении для кассового обслуживания, которое учитывает все эти требования. Вашему вниманию конфигурация для розничной торговли “1С:Рабочее место кассира” (“1С:РМК”).
Торговое оборудование по низким ценам
Передовые IT-решения и сервис в одном месте
Касса в любом магазине - самое проходимое место. Кассир принимает наличность и безналичную оплату от покупателей, общается с ними, проводит операции по кассе. Оборудование и ПО должно работать бесперебойно, малейший сбой может негативно сказаться на продажах, поэтому требуются современные и передовые решения.
Мы предлагаем конфигурацию, которая сделает кассовую зону центром инноваций и постоянного развития, что обеспечит удобство и эффективность работы. Разработчики ПО для касс всегда работают над совершенствованием “1С:РМК”. При этом учитываются последние веяния в розничной торговле, новые опции касс, изменения в законодательстве и отзывы пользователей.
Сегодня в ПО реализованы самые современные методы оплаты, включая систему быстрых платежей (СПБ), а также электронные весы. Покупателям теперь не придется самим взвешивать продукты на весах, вспоминая, какого сорта помидоры они взяли. Кроме печати чеков и взвешивания продуктов, кассы начисляют баллы по программам лояльности, учитывают промоакции и прочее.
Для повышения качества обслуживания и количества продаж разработчики 1С постоянно совершенствуют приложение. Для него выпускаются новые релизы, учитывающие законодательные нововведения и последние тенденции в розничных продажах.
Законодательные изменения
Постоянные плановые обновления проводятся в связи с изменениями в законодательстве, особенно если они касаются розничных продаж. Разработчики 1С тщательно следят за новыми правилами и законами, чтобы программа соответствовала всем требованиям.
Например, за последний год было введено около 30 групп товаров, требующих маркировки. Поэтому кассовые аппараты должны быть оснащены функцией считывания маркировки.
Кроме того, разработчики активно сотрудничают с производителями кассового оборудования, чтобы обсуждать и внедрять любые изменения, затрагивающие их продукцию.
Изменения в правилах работы затрагивают не только нас и производителей, но и всех участников розничной торговли. А это магазины, поставщики, налоговики и платежные системы. Важно учесть пожелания каждой стороны и обеспечить согласованность внедрения новых правил. Эта концепция и внедрена в конфигурации “1С:РМК”.
Когда новый закон вступает в силу, разработчики активно участвуют в тестировании и пилотных проектах. Ведь нужно проверить работоспособность программного продукта. Например, разработчики 1С уже участвуют в эксперименте по маркировке разливного пива в Татарстане. Созданы рабочие группы, участники которых следуют общему протоколу и проводят тестирование ПО.
Если возникают проблемы, начинается их оперативное обсуждение и вырабатываются решения, позволяющие магазинам продолжать бесперебойную работу. По завершении тестирования, когда закон будет обязателен для всех, мы обеспечиваем поддержку продукта.
Абоненты меняют действующую версию на более совершенную или обновляют свои кассы, чтобы соответствовать новым требованиям. Разработчики 1С стремятся обеспечить удобство и эффективность рабочего места кассира, поэтому постоянно улучшают конфигурацию, чтобы она отвечала требованиям розничных продаж, новым законодательным нормам и потребностям пользователей.
Совершенствование продукта
Новые релизы программного обеспечения часто являются результатом обратной связи от пользователей. Компания «1С» активно собирает эту обратную связь через различные каналы, такие как техподдержка, специальные форумы и семинары с партнерами.
Наша компания является сертифицированным партнером 1С, поэтому мы активно сотрудничаем с разработчиками, передавая им пожелания пользователей из различных уголков страны, а также рассказываем о тенденциях в регионах.
Например, местные бизнесмены могут объединяться в партнерства, а не создавать новые юрлица. Данный подход позволяет привлекать покупателей различными бонусами, программой лояльности и прочее. В одиночку такие опции ИП не потянет.
Обратная связь от абонентов играет важную роль в развитии любого продукта. Однако, помимо этого, разработчики также сами планируют изменения, которые могут улучшить программу.
Команда 1С постоянно работает над тем, чтобы сделать использование программы более удобным и простым для абонентов. Предлагаются новые сценарии использования, которые позволяют максимально эффективно использовать возможности программы.
Но бывает так, что абоненты находят для новой опции иное применение, которого никто не ожидал. Например, есть функция отложенных чеков. Она внедрялась для решения проблем с оплатой или выдачи чеков при возникновении сбоев.
Однако, абоненты начали пользоваться данной опцией для предварительных заказов в общепите. Теперь покупатель может заказать еду заранее и оплатить отложенный чек после получения заказа. Это прекрасный пример того, как абоненты применяют новые способы использования продукта 1С.
Запуск обновленной версии
Перед выпуском обновленного ПО проводится его тщательное тестирование. Для этого используется специальное оборудование, которое работает в реальных магазинах. С его помощью можно проверить, как работает обновленная конфигурация "1С:РМК". Главная цель - убедиться, что обновленное ПО будет безупречно работать с кассами.
"1С:РМК" является неотъемлемой частью линейки продуктов "1С" для малого бизнеса. ПО широко используется в различных отраслях, начиная от торговых точек и заканчивая небольшими сетевыми магазинами. Решение также востребовано в общепите и в оптовых компаниях с отделами розничных продаж.
Главная цель "1С:РМК" - создание и фискализация чека. Однако, абоненты также активно пользуются возможностью принимать оплату разными способами (СБП, бонусы и подарочные сертификаты). Есть функция приема оплаты электронными сертификатами ФСС, которые позволяют купить социально-значимую продукцию.
У нашей компании имеется план обновлений. Благодаря этому мы точно знаем, когда выйдет обновленный релиз и какие новшества ожидаются в "1С:РМК".
Разработчики постоянно обновляют программу, прислушиваясь к пожеланиям и требованиям пользователей, а также с учетом изменений в законодательстве.
