Битрикс24: Важные изменения в REST API, Маркете, Телефонии и Поиске

30 июля 2021

827

Время чтения: 8 мин.

#Битрикс24 #инструменты ведения бизнеса #нововведения #изменения в программных продуктах

Нет времени читать? Отправить на почту

В связи с увеличением количества клиентов в годы распространения коронавируса нагрузка на сервер Битрикс24 была повышена. По этой причине специалисты приняли решение видоизменить программу. Скоро пользователи смогут увидеть обновления в работе таких разделов, как Маркет, Поиск, Телефония и других. Причем, на любых версиях – и новых, и потерявших актуальность.

Сервисы из маркетплейса

С начала текущего года локальные интеграции, решения из раздела «Маркет» доступны только на коммерческих версиях Битрикс24. Если сервисы и вебхуки были внедрены до 1 января 2021 года, они продолжат работу по стандартным условиям – до тех пор, пока не истечет срок их действия. Если безвозмездных продуктов больше, чем предполагает тариф, для внедрения новых потребуется купить подписное решение «Маркет Плюс».

С начала текущего года разработчики запретили использовать вебхуки и REST-приложения на безоплатных версиях Битрикс24, кроме программ для миграции со сторонних программ. Что испытать продукт перед приобретением, можно воспользоваться демонстрационным периодом (единожды и не больше 1 месяца) или пробной подпиской на все продукты зоны “Маркет”.

Важно! С весны 2021 года бесплатная версия программы предполагает использование безвозмездных интеграционных приложений из маркетплейса. Их количество зависит от подключенного тарифа. Больше всего решений – до десяти штук – можно применять в версии «Компания».

Возможности подписки на продукты Битрикс24. Маркет

Уже доступно подписное решение с фиксированной оплатой на любые продукты маркетплейса сервиса. Пользоваться опцией можно только на платных версиях Битрикс24. Каждый коммерческий тариф программы позволяет использовать несколько сервисов без подписки – их количество варьируется от двух до десяти.

Что представляет собой подписка? С помощью опции можно устанавливать любые продукты из каталога с пометками «Подписка» и «Бесплатно», но бесплатные – в количестве, ограниченном тарифом программы. То есть если администратор перешел с бесплатной версии на коммерческую, на все безвозмездные приложения свыше нормы следует приобрести подписное решение.

Также любой пользователь может оценить работу сервисов с помощью пробного периода подписки. Он доступен для всех версий Битрикс24, в том числе неоплачиваемых.

Обратите внимание! В рамках действующего законодательства, правообладатели продуктов имеют право изменять условия предоставления продукта клиентам, устанавливать новые расценки. Получить актуальную информацию о статусе решения можно в его карточке, расположенной в зоне «Маркет».

При переносе Битрикс24 с подключенной подпиской «Маркет Плюс» пользователь может поступить двумя способами:

отменить подписку и переместить программу. Остаток денег при этом не возвращается;
дождаться, пока истечет время подписки, и после этого осуществлять перенос Битрикс24.

Ответы на частые вопросы по подписным решениям

Тариф «Бесплатный»

Версия моего Битрикс24 – безоплатная, и у меня имеются подключенные продукты, которыми можно пользоваться без покупки. Как будет выглядеть формат работы после 2021 года?

В данной версии программы продолжат функционировать только сервисы, позволяющие мигрировать в Битрикс24 из сторонних ресурсов.

Что нужно изменить, чтобы продолжить использовать нужные продукты в текущем году?

Перейдите на одну из платных версий программы. Все продукты из маркетплейса, установленные до 2021 года на оплачиваемых версиях программы, продолжат функционировать. Если срок действия продуктов закончится, необходимо купить решение «Битрикс24.Маркет плюс» и оплатить его использование. Работа с льготными сервисами будет возможна до тех пор, пока правообладатели не поменяют их статус.

Могу ли я пользоваться приложениями на бесплатной версии программы в тестовом режиме?

У пользователей тарифа есть такая возможность. Вы можете установить несколько бесплатных продуктов (но не больше числа, предусмотренного тарифом) и пользоваться их функциями в течение 30 дней. Также разрешается подключить тестовый режим подписки «Битрикс.24. Маркет Плюс» на 1 месяц. Он позволяет установить любое количество продуктов с пометками «бесплатно» и «подписка». Как только демонстрационный режим решения истечет, приложения перестанут функционировать.

Как активировать подписку, если я пользуюсь безоплатной версией программы?

Купить опцию можно только на коммерческом тарифе программы. Если хотите испробовать ее возможности, воспользуйтесь пробным периодом «Битрикс.24. Маркет Плюс».

Коммерческий тариф

У меня подключен платный тариф программы, сервисов из маркетплейса и вебхуков не имеется. Какие изменения коснутся работы в программе с 1 января 2021 года?

Начиная с этой даты в платной версии можно использовать не больше заданного количества бесплатных продуктов. При превышении их числа установить новые можно, сменив тариф или оплатив подписное решение. Также пользоваться приложениями выше нормы можно, если удалить лишние продукты.

Я пользуюсь платной версией и несколькими бесплатными сервисами. Подписка отсутствует. Изменится ли что-то для меня в 2021 году?

Так как данные продукты были установлены до 1 января 2021 года, они продолжат находиться в рабочем состоянии и далее. Чтобы использовать новые свыше количества, которое зависит от тарифа Битрикс24, придется подключить подписное решение или изменить тариф на более высокий. Также неиспользуемые продукты можно удалить и настроить более актуальные .

Пользуюсь коммерческой версией Битрикс24, продуктов из маркетплейса нет. Пользуюсь пятью вебхуками. Смогут ли я изменять интеграции с 1 января 2021 года без приобретения подписного решения?

Созданные до этого срока вебхуки разрешается редактировать без каких-либо изменений в работе. Если захочется приобрести дополнительные продукты, потребуется решение «Битрикс24. Маркет Плюс».

Собираюсь перейти с коммерческой версии на безоплатную. Что изменится в работе с сервисами и вебхуками?

В 2021 году все продукты и локальные интеграции, кроме сервисов миграции, станут недоступны.

Пользуюсь коммерческой версией и платными сервисами. Как будет выглядеть формат работы в текущем году?

Все коммерческие продукты продолжат свою работу до тех пор, пока не выйдет срок действия. Как только это произойдет, придется купить подписное решение «Битрикс24. Маркет Плюс», а затем продлить срок использования сервиса.

Как повлияет на работу включенный демо-режим на коммерческой версии Битрикс24?

Демонстрационный режим на ограничения по использованию приложений не повлияет. В пределах тарифа программы можно пользоваться определенным количеством продуктов с пометкой «бесплатно».

Какие возможности у пробного периода подписки на Маркет?

Он позволяет пользоваться неограниченным количеством бесплатных сервисов и продуктов, доступных по подписке. Как только демонстрационный режим закончится, решения станут неактивными, в том числе и те, что были установлены до 1 января 2021 года. Далее вы вправе либо оплатить решение, либо оставить несколько бесплатных сервисов, с которыми решили работать.

Телефония Битрикс24

Теперь телефония работает только на платных версиях программы. В пакет опции входят все возможные варианты подключений – через REST-приложение, SIP-коннектор, аренду номера. Если до середины января текущего года пользователь не перешел на платную версию, возможности телефонии станут недоступными.

Ограничения поиска в CRM и в задачах

Когда у пользователя имеется множество задач и элементов CRM, поиск по ним требует ресурсов программы. В связи с этим разработчики ограничили возможности поиска в элементах, чье количество превышает 1000. Для таких элементов могут быть применимы только стандартные или созданные фильтры без поиска по основе слова.

Чтобы продолжить использовать возможности полного поиска, необходимо купить платную версию программы или удалить ненужные элементы.

У меня меньше тысячи сделок, но функции поиска по-прежнему ограничены. Почему?

Завершенные сделки также увеличивают количество элементов. Попробуйте удалить их из общего списка. Для этого настройте представление элементов в виде списка, нажав кнопку» «Список» и уберите фильтры в окошке поиска. В появившемся перечне выберите неактуальные сделки и отправьте в корзину. Аналогичные действия следует произвести с Задачами, если их количество влияет на функции поиска.

Обратите внимание! Пользователи коммерческих версий программы могут пользоваться неограниченными возможностями поиска, но только в пределах количества элементов, заданного тарифом.

Заказать звонок

Сэкономьте время! Оставьте заявку на консультацию специалиста 1С.

Ваше имя

Телефон *

Подтвердите, что вы не робот *

Нажимая на кнопку , Вы даете согласие на обработку своих персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Вконтакте

Содержание статьи

Рассылка нашего блога

Электронная почта *

Политика конфиденциальности персональных данных.

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика) действует в отношении всей информации, которую данный сайт, может получить о Пользователе во время использования (а также его субдоменов), его программ и его продуктов.
1. Определение терминов.
В настоящей Политике используются следующие термины:
– персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному юридическому или физическому лицу (субъекту персональных данных);
– оператор персональных данных – Администрация сайта (далее – Администрация) – сотрудники, уполномоченные на управление, которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
– обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
– конфиденциальность персональных данных – обязательное для соблюдения оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.;
– сайт — это совокупность связанных между собой веб-страниц, размещенных в сети Интернет по уникальному адресу (URL), а также его субдоменах;
– субдомены – это страницы или совокупность страниц, расположенные на доменах третьего уровня, принадлежащие сайту, а также другие временные страницы, внизу который указана контактная информация Администрации;
– пользователь сайта (далее Пользователь) – лицо, имеющее доступ к сайту, посредством сети Интернет и использующее информацию, материалы и продукты сайта.
2. Общие положения.
2.1 Назначение политики конфиденциальности.
2.1.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет .
2.2. Права и обязанности сторон.
2.2.1. Пользователь вправе:
2.2.1.1. Принимать свободное решение о предоставлении своих персональных данных, необходимых для использования сайта, и давать согласие на их обработку.
2.2.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
2.2.1.3. Пользователь имеет право на получение у Администрации информации, касающейся обработки его персональных данных, если такое право не ограничено в соответствии с федеральными законами. Пользователь вправе требовать от Администрации уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
2.2.2. Администрация обязана:
2.2.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 3 настоящей Политики конфиденциальности.
2.2.2.2. Принять меры для хранения конфиденциальной информации в тайне,
не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также
не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными
возможными способами переданных персональных данных Пользователя,
за исключением п. 6.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
2.2.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
2.2.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя, или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
2.3. Использование сайта Пользователем означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.
2.4. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта.
2.5. Настоящая Политика конфиденциальности применяется к сайту.
2.6. Администрация не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.
3. Цели сбора персональных данных.
3.1. Персональные данные Пользователя Администрация может использовать только в связи с заключением договора, стороной которого является субъект персональных данных. Персональные данные не распространяются, а также не предоставляются третьим лицам без согласия субъекта персональных данных и используются оператором исключительно для исполнения указанного договора и заключения договоров с субъектом персональных данных.
4. Правовые основания обработки персональных данных.
Правовым основанием обработки персональных данных является:
– федеральные законы и принятые на их основе нормативные правовые акты, регулирующие отношения, связанные с деятельностью оператора;
– уставные документы оператора;
– договоры, заключаемые между оператором и субъектом персональных данных;
– согласие субъекта на обработку персональных данных;
5. Объем и категории обрабатываемых персональных данных, категории субъектов персональных данных.
5.1. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения форм на сайте и включают в себя следующую информацию:
5.1.1. имя Пользователя;
5.1.2. контактный телефон Пользователя;
5.1.3. адрес электронной почты (e-mail).
5.2. К категориям субъектов персональных данных относятся работники оператора.
Порядок и условия обработки персональных данных.
6.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
6.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
6.4. Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
6.5. Администрация совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
7. Разрешение споров.
7.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Администрацией, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения или предложения в электронном виде о добровольном урегулировании спора).
7.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно или в электронном виде уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
7.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение Арбитражного суда.
7.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией применяется действующее законодательство Российской Федерации.
8. Дополнительные условия.
8.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
8.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

Настройки

Назад к списку