Разработчик Битрикс24 традиционно два раза в год выпускает обновления к системе. Расскажем о наиболее важных дополнениях программы.
CRM+интернет-магазин
В программе появился конструктор интернет-магазина для быстрых онлайн-продаж, с помощью которого можно создать за несколько минут полноценный ресурс. Интернет-магазин предназначен для небольших фирм, которые распространяют товар в соцсетях и мессенджерах.
Магазин адаптирован для смартфонов и имеет вид визуально привычной ленты. Создать программный продукт можно без опыта работы с кодом: ввести контакты, загрузить товары, разместить ссылку в соцсетях и начинать принимать заказы.
Смарт-процессы
Смарт-процесс – это новая ступень в автоматизации бизнеса. Он представляет собой настраиваемый тип элемента в CRM, который позволяет создавать элементы, адаптированные под специфику бизнеса. С его помощью можно автоматизировать работу отдела без привлечения IT-специалистов. Инструмент позволяет задавать собственные направления, стадии, туннели продаж, роботы, триггеры с индивидуальными настройками карточки и правами доступа.
Суперблок
Новый режим в Битрикс24, позволяющий визуально разнообразить сайт. С его помощью можно управлять элементами внутри блоков, например, добавлять и удалять в блоках текст, видео или кнопки.
Проекты
Разработчики привнесли ряд изменения в работу Проектов программы: изменили интерфейс, добавили схожую с Задачами сортировку по активности, установили счетчики для командной работы. Теперь нужную информацию по Проектам в Битрикс24 можно найти быстрее.
Шаблонные сообщения
После релиза в программе стали доступны типовые сообщения клиентам о доставке товара, приеме оплаты, благодарности за заказ. Настроить функцию можно без подключения СМС-провайдера. Сообщения направляются в WhatsApp и позволяют поддерживать обратную связь с покупателем.
Почта
Изменения в работе Почты Битрикс24 коснулись интерфейса страницы. Теперь папки почтового ящика находятся в привычной левой части экрана. Здесь же можно переключиться на другой аккаунт, создать новый ящик, просмотреть непрочитанные сообщения, которые выделяются жирным шрифтом и подсветкой. Также была дополнена работа со счетчиками, просмотром, переносом писем в папки и другими мгновенными действиями.
Чаты
Разработчики выполнили большое обновление чатов Битрикс24. Они полностью переработали раздел уведомлений, добавив поиск и фильтрацию, изменили списки чатов, конференции, темы оформления, «горячие клавиши», возможности демонстрации экрана. Также было увеличено одновременное количество участников в конференциях и звонках до 48 человек.
Документы
В программе был создан раздел Документы, который обобщает и хранит документы, с которыми производилась работа. Также на странице можно создать новые документы, отредактировать их вместе с коллегами, скачать, переименовать и поделиться с другими пользователями.
Быстрые действия
Новый инструмент упрощает взаимодействие между сотрудниками, которые могут создать задачу, событие в календаре, обсуждение, написать в чат или позвонить коллегам из элемента программы, не выходя из события или задачи. Пользователю теперь не придется создавать списки собеседников: они автоматически добавятся в видеозвонок.
Обновление предложений
Инструмент также был переработан: разработчики внесли изменения в интерфейс предложений, который стал похож на визуальные решения лидов и сделок. Также в работу опции были добавлены роботы и триггеры, которые автоматизируют процессы постановки задач или напоминают, что пора позвонить клиенту.
Подключение робочеков
При использовании платежных систем через Robokassa можно подключить замену облачной кассы – робочеки. Клиенту не придется приобретать или арендовать онлайн-кассу – чеки будут автоматически направляться покупателям, а данные передаваться в налоговую службу. Опция полностью бесплатна для пользователей Битрикс24.