<B>Ответ 1с:</B><BR><p>Оформить последовательно два документа "Возврат от покупателя" с установленным видом операции "Возврат от покупателя (розница)" и документ "РКО с установленным видом операции "Возврат денежных средств покупателю".<br /><br /></p>